Аутсорсинг бізнес-процесів підприємства: прийняття короткострокових та довгострокових рішень
Ключові слова:
аутсорсинг, «виробляти чи купувати», облік витрат за процесами, короткострокові рішення, довгострокові рішення, моделі лінійного програмуванняАнотація
У статті проведено огляд основних аспектів зарубіжного досвіду досліджень в сфері використання компаніями аутсорсингу бізнес- процесів. Визначено переваги та недоліки аутсорсингу, доцільність використання у вітчизняній практиці. Основною проблемою при прийнятті рішень про використання послуг сторонніх компаній або відмові від них є оцінка очікуваної економії витрат. Використання традиційного управлінського підходу до розрахунку витрат з метою прийняття рішень «виробляти чи купувати» не враховує постійні витрати та може впливати на остаточний результат таких рішень в довгостроковому періоді. Запропоновано адаптувати існуючі підходи, які використовуються для прийняття короткострокових рішень «виробляти чи купувати», та застосовувати метод обліку витрат за процесами для вибору «виробляти чи купувати» в довгостроковій перспективі, коли контракти укладаються на два – три роки. Звертається увага на можливість використання моделей лінійного програмування при прийнятті довгострокових рішень.Посилання
Kremic T., Tukel O.I., Rom W.O. Outsourcing decision support: a survey of benefits, risks, and decision factors. / T. Kremic, O.I Tukel, W.O. Rom // Supply Chain Management, vol. 11, issue 6, 2006.- p. 467-482.
Balakrishnan J., Cheng C.H. The Theory of Constraints and the make-or-Buy Decision: An Update. / J. Balakrishnan., C.H. Cheng // The Journal of Supply Chain Management.- Winter, 2005. - p. 40-47.
Mantel S., Tatikonda M., Liao Y. A behavioral study of supply manager decision-making: Factors influencing make versus buy evaluation. / S. Mantel, M. Tatikonda, Y. Liao // Journal of Operations Management, vol. 24, issue 6. – December, 2006. - p. 822-838.
Johnsen R., Johnsen T., Arab R. Coping with Outsourcing: An Interaction and Network Perspective. / R. Johnsen, T. Johnsen. R. R. // Problems & Perspectives in Management, issue 2, 2006. - p. 78-85.
Tompkins J.A., Simonson S.W., Tompkins B.W., Upchurch B.E. Relationships: The Key to Outsourcing Success. / J.A. Tompkins, S.W. Simonson, B.W. Tompkins, B.E. Upchurch // Supply Chain Management Review, vol. 10, issue 5. - July/August, 2006. - p. 13T-22T.
Helms M., Ettkin L., Baxter J., Gordon M. Managerial Implications of Target Costing. / M. Helms, L. Ettkin, J. Baxter, M.Gordon // Competitiveness Review, vol. 15, issue 1, 2005. - p. 49-56.
Moody P. 10 Proven Waysto CUT your Spend. / P. Moody // Supply Chain Management Review, vol. 9. - December, 2005. - p. 22-26.
А. Дж. Стрикленд III. Аутсорсинг: преимущества и недостатки. - Режим доступу: http://www.uppro.ru/library/strategy/outsourcing/prons_cons.html.
Аткинсон Энтони А., Банкер Раджив Д., Каплан Роберт С., Янг Марк С. Управленческий учет, 3-е издание. : Пер. с англ. / Энтони А. Аткинсон, Раджив Д. Банкер, Роберт С. Каплан, Марк С. Янг. – М. : Издательский дом «Вильямс», 2005. - 874 с.